Rücksendung & Rückerstattung

Rücksendekosten

Die Rücksendung innerhalb von Deutschland ist für Dich kostenfrei.

Rücksendezeitraum

Du kannst deine Artikel ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 Tagen retournieren.

Bei Bestellungen bis zum einschließlich 31.12.2024 gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 31.01.2025.

Kostenloses Rücksendeetikett erhalten

Um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für deine Retoure zu erhalten, wende dich einfach per Kontaktformular oder E-Mail an uns.

Retoure verschicken - so einfach geht es:

• Artikel in Originalverpackung in das Paket legen und verpacken.
• Lege eine Kopie oder den originalen Lieferschein bei und markiere die Position, welche zurückgesendet wird.
• Das von uns per Mail erhaltene Retouren-Etikett auf dem verschlossenen Karton anbringen. Solltest du keinen Drucker zur Verfügung haben, kannst du das Etikett im Paketshop anhand des QR-Codes ausdrucken lassen.
• Paket im Paketshop oder an der Packstation abgeben.

Rückerstattung

Nach dem Eingang deiner Retoure wird diese geprüft und bearbeitet. Du erhältst innerhalb von 5 Tagen eine Erstattung auf das von dir verwendete Zahlungsmittel. Bei Zahlungsart Rechnung werden die von dir zurückgeschickten Artikel von der Rechnung storniert.